Alt Urgell

El Servei Català de la Salut ha comunicat als usuaris que ha retirat el nou sistema que havia implantat darrerament per demanar hora als metges del Centre d'Atenció Primària (CAP) de la Seu. Després d'escoltar les queixes dels usuaris habituals, els responsables del Departament a l'Alt Pirineu i Aran han rectificat i a partir d'avui mateix es tornarà a atendre amb el sistema tradicional.
Les persones que per diferents circumstàncies han d'anar al CAP habitualment havien expressat durant els darrers dies el seu malestar pel sistema. Bàsicament, l'arrel del conflicte estava en l'obligació de demanar hora el mateix dia en què es fes la consulta, en comptes de poder fer-ho de manera anticipada i programada.
Això provocava situacions que els afectats van qualificar "de bogeria", com per exemple que els pares i mares haguessin d'anar a fer cua abans de portar la mainada a l'escola per evitar quedar-se sense cita, o bé que els cuidadors haguessin de condicionar el seu horari laboral a la realització d'aquest tràmit per als seus familiars. "Si per exemple trucaves dilluns sabent que potser dijous tens festa, et deien que no podies reservar i que havies de fer-ho dijous mateix; i si et deien que el metge que t'ha d'atendre comença a les 14.30 hores i trucaves cinc minuts abans, tampoc no podies concretar perquè l'agenda encara estava tancada", detallen alguns usuaris.